Wat bij de ene gedragsstijl goed werkt, slaat bij de ander soms totaal niet aan. Sterker nog, het kan averechts werken. Wanneer je de communicatie met andere gedragsstijlen wilt verbeteren, dan kunnen de onderstaande DISC Do’s en Don’ts je daarbij helpen.
Do’s Don’ts
Beperk je tot de hoofdlijnen Gedetailleerd de risico’s bespreken
Maak duidelijk wat het oplevert Een persoonlijk gesprek aanknopen
Maak oogcontact Afdwalen van het onderwerp
Geef de ander keuzes, maar laat Gevoelig zijn voor straffen of
hem/haar zelf beslissen dreigementen
Laat je niet overbluffen Twijfeltaal gebruiken
Durf de ander te onderbreken Onzeker overkomen
Houd zelf de regie Je nederig opstellen
Respecteer zijn/haar tijd Ongeorganiseerd overkomen
Bereid je goed voor Zaken vergeten of kwijt zijn
Verwacht aanvullende vragen In discussie gaan op basis van emotie
Onderschrijf terechte argumenten Zaken onbesproken laten
Do’s Don’ts
Besteed aandacht aan het sociale Over de gevoelens van de
aspect ander heen stappen
Concrete (tijds)afspraken maken Afstandelijk reageren
Geef oprechte complimenten Een gesprek puur op de feiten voeren
Breng dingen luchtig en met humor In detail treden
Zorg voor een goede sfeer Lange stiltes laten vallen
Waak ervoor gestoord te worden Formeel taalgebruik hanteren
Concentreer je op de hoofdzaken De ander lang laten afdwalen
Begrip hebben voor zijn/haar Te lang meegaan in wat zou kunnen
beperkte concentratie De deur uitgaan zonder concrete
Structuur aanbrengen in gesprekken afspraken
Eerst aandacht voor de relatie, Praten in onmogelijkheden
dan pas voor de taak
Do’s Don’ts
Bied de ander ruimte om te reageren Direct een beslissing verwachten
Toon oprechte interesse en aandacht Je alleen op de taak richten in ‘t gesprek
Bevestig de ander regelmatig Een confrontatie aangaan
Neem initiatief in het gesprek De ander proberen op te jagen
Stem je tempo af op de ander Langdurig oogcontact
Voorkom discussies die hoog oplopen Met de deur in huis vallen
Spreek je oprechte waardering uit Plotseling van koers veranderen
Stel open vragen en wacht op reactie In een groep vragen naar standpunt
Geef duidelijke instructie over het hoe De harmonie of sfeer verstoren
Neem de tijd, stel de ander op Zekerheid bieden die je niet kunt zijn/haar gemak waarmaken
Do’s Don’ts
Wees heel goed voorbereid Te vroeg of te laat komen
Kom met feiten Een emotioneel betoog houden
Onderbouw je verhaal Stiltes volpraten
Luister actief, maak aantekeningen Een persoonlijk gesprek aangaan
Bevestig gemaakte afspraken Van de hak op de tak springen
Afstand houden, letterlijk en figuurlijk Met veel energie en kabaal binnenkomen
Regels en procedures volgen Pushen, onder druk zetten
Voor kwaliteit gaan Slordig of onzorgvuldig overkomen
Je aan je afspraken houden Aannames doen of vaag zijn
Je voorstel schriftelijk doen Risico’s nemen