De DISC do’s and don’ts
𝗪𝗮𝗮𝗿𝗼𝗺 𝗹𝗼𝗼𝗽𝘁 𝗷𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝘀𝗼𝗲𝗽𝗲𝗹 𝗲𝗻 𝗵𝗼𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗷𝗲 𝗱𝗶𝘁 𝗼𝗽?
Een misverstand op de werkvloer is vaak geen kwestie van slechte bedoelingen, maar van verschillende communicatiestijlen. Heb je wel eens geprobeerd een besluit te nemen, maar eindigde het gesprek in frustratie? Dan herken je vast dat niet elke communicatiestijl dezelfde aanpak vraagt.
Wanneer je de communicatie met andere gedragsstijlen wilt verbeteren, dan kan dit blog vol DISC Do’s en Don’ts je daarbij helpen. Zo je elk gesprek soepeler laten verlopen.
Rode gedragsstijl
| Do’s | Don’ts |
|---|---|
| Beperk je tot de hoofdlijnen | Gedetailleerd de risico’s bespreken |
| Maak duidelijk wat het oplevert | Een persoonlijk gesprek aanknopen |
| Maak oogcontact | Afdwalen van het onderwerp |
| Geef de ander keuzes, maar laat hem/haar zelf beslissen | Gevoelig zijn voor straffen of dreigementen |
| Laat je niet overbluffen | Twijfeltaal gebruiken |
| Durf de ander te onderbreken | Onzeker overkomen |
| Houd zelf de regie | Je nederig opstellen |
| Respecteer zijn/haar tijd | Ongeorganiseerd overkomen |
| Bereid je goed voor | Zaken vergeten of kwijt zijn |
| Verwacht aanvullende vragen | In discussie gaan op basis van emotie |
| Onderschrijf terechte argumenten | Zaken onbesproken laten |
Gele gedragsstijl
| Do’s | Don’ts |
|---|---|
| Besteed aandacht aan het sociale aspect | Over de gevoelens van de ander heen stappen |
| Concrete (tijds)afspraken maken | Afstandelijk reageren |
| Geef oprechte complimenten | Een gesprek puur op de feiten voeren |
| Breng dingen luchtig en met humor | In detail treden |
| Zorg voor een goede sfeer | Lange stiltes laten vallen |
| Waak ervoor gestoord te worden | Formeel taalgebruik hanteren |
| Concentreer je op de hoofdzaken | De ander lang laten afdwalen |
| Begrip hebben voor zijn/haar beperkte concentratie | Te lang meegaan in wat zou kunnen |
| Structuur aanbrengen in gesprekken | De deur uitgaan zonder concrete afspraken |
| Eerst aandacht voor de relatie, dan pas voor de taak | Praten in onmogelijkheden |
Groene gedragsstijl
| Do’s | Don’ts |
|---|---|
| Bied de ander ruimte om te reageren | Direct een beslissing verwachten |
| Toon oprechte interesse en aandacht | Je alleen op de taak richten in ‘t gesprek |
| Bevestig de ander regelmatig | Een confrontatie aangaan |
| Neem initiatief in het gesprek | De ander proberen op te jagen |
| Stem je tempo af op de ander | Langdurig oogcontact |
| Voorkom discussies die hoog oplopen | Met de deur in huis vallen |
| Spreek je oprechte waardering uit | Plotseling van koers veranderen |
| Stel open vragen en wacht op reactie | In een groep vragen naar standpunt |
| Geef duidelijke instructie over het hoe | De harmonie of sfeer verstoren |
| Neem de tijd, stel de ander op zijn/haar gemak | Zekerheid bieden die je niet kunt waarmaken |
Blauwe gedragsstijl
| Do’s | Don’ts |
|---|---|
| Wees heel goed voorbereid | Te vroeg of te laat komen |
| Kom met feiten | Een emotioneel betoog houden |
| Onderbouw je verhaal | Stiltes volpraten |
| Luister actief, maak aantekeningen | Een persoonlijk gesprek aangaan |
| Bevestig gemaakte afspraken | Van de hak op de tak springen |
| Houd afstand, letterlijk en figuurlijk | Met veel energie en kabaal binnenkomen |
| Regels en procedures volgen | Pushen, onder druk zetten |
| Voor kwaliteit gaan | Slordig of onzorgvuldig overkomen |
| Je aan je afspraken houden | Aannames doen of vaag zijn |
| Je voorstel schriftelijk doen | Risico’s nemen |
Wil je weten welke stijlen jouw team heeft? Maak een DISC teamrapport en ontdek hoe je de communicatie onderling kunt verbeteren.