Sales is echt een vak. En net als voor veel mensen die werkzaam zijn in elk ander specifiek vak geldt: de een is er nu eenmaal beter in dan de ander. En toch ook zijn er dingen die je zelf kunt aanleren, waardoor je als verkoper succesvoller wordt. Door je communicatie bijvoorbeeld aan te passen op die van de klant, verloopt een salesgesprek soepeler. Met de juiste woorden, houding en gedrag word jij een echte salestijger. In deze blog leggen we je uit hoe.
Echte, oprechte aandacht hebben en je verdiepen in de behoefte van de klant vormen misschien wel de belangrijkste ingrediënten. Daarvoor is het natuurlijk essentieel dat je goed en actief luistert. Dus ook horen wat er tussen de regels door wordt gezegd.
Daarnaast is het raadzaam je eigen gedragsstijl aan te passen aan die van je klant. Zo zorg je voor verbinding. Je zult vast gehoord hebben van de gunfactor; een zekere manier van doen en laten waardoor er een setting ontstaat, waardoor de ander (in dit geval een klant) je de verkoopt gunt. Hieronder tref je een aantal tips om aan te sluiten op de 4 DISC stijlen in de sales.
Voordat je jouw communicatiestijl kunt aanpassen op die van je potentiële klant, is het belangrijk om inzicht te hebben in je eigen manier van communiceren. Aan de hand van een DISC-analyse wordt de manier waarop jij communiceert duidelijker. Ben je erachter welke gedragsstijl bij je past? Dan weet je ook wat je sterke punten zijn, en wat jouw valkuilen zijn. Dat is essentieel voor het voeren van (sales)gesprekken met anderen.
Om effectief te communiceren met je potentiële klant is het essentieel om de gedragsstijl van de ander te kunnen herkennen. Daar kun je dan jouw manier van communiceren op afstemmen. Iedereen heeft een combinatie van de vier verschillende gedragsstijlen maar vaak zie je dat één of twee van de stijlen het sterkst aanwezig is.
Mensen met deze gedragsstijl worden gedreven door resultaten, uitdagingen en vrijheid. Hoe kun jij hier op inspelen tijdens een sales gesprek? Pas onderstaande tips toe!
Voor mensen met een gele gedragsstijl is het een goede, open sfeer en een vriendelijke benadering van belang. Zij worden gedreven door erkenning en zijn gericht op beïnvloeden en inspireren. Het is dan ook erg belangrijk om tijdens je salesgesprek rekening te houden met deze DISC stijl. Doe daarom het volgende:
De groene gedragsstijl kenmerkt zich door een stabiele werkomgeving, hechte relaties en samenwerken. Om ervoor te zorgen dat jouw groene potentiële klant voor jou kiest moet je rekening houden met het volgende:
Mensen met een blauwe gedragsstijl vinden kwaliteit, nauwkeurig en details belangrijk. Dankzij de DISC analyse ben jij goed voorbereid op het sales gesprek en communiceer je als volgt:
Ook voor (verkoop)trainingen zijn DISC-analyses toepasbaar. Lees hier wat de meerwaarde van DISC bij een training kan zijn. Heb je vragen over de DISC analyse of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan gerust contact met ons op via info@discboulevard.com of bel naar +31 (0) 85 004 33 49