Leverancier van DISC analyses

DISC in de verkoop

Sales is echt een vak. En net als voor veel mensen die werkzaam zijn in elk ander specifiek vak geldt: de een is nu eenmaal beter in dan de ander. En toch ook zijn er dingen die je zelf kunt aanleren, waardoor je als verkoper succesvoller wordt.

Echte, oprechte aandacht hebben en je verdiepen in de behoefte van de klant vormen daarvoor misschien wel de belangrijkste ingrediënten. Daarvoor is het natuurlijk essentieel dat je goed en actief luistert. Dus ook horen wat er tussen de regels door wordt gezegd.

Daarnaast is het raadzaam je eigen gedragsstijl aan te passen aan die van je klant. Zorgen voor verbinding, connectie of een klik, hoe je het noemen wilt. Je zult vast gehoord hebben van de gunfactor; een zekere manier van doen en laten waardoor er een setting ontstaat waardoor de ander (in dit geval een klant) je de verkoopt gunt. Hieronder tref je een aantal tips om aan te sluiten op de 4 DISC stijlen in de sales.

 

Aansluiten op de Rode gedragsstijl in de sales

Mensen met deze gedragsstijl worden gedreven door resultaten, uitdagingen en vrijheid.

  • Kom zelfverzekerd over en laat blijken dat je weet waar je het over hebt
  • Richt je op de hoofdlijnen, beperk details en houdt het gesprek kort
  • Beperk je smalltalk en kom direct ter zake
  • Focus op de resultaten; wat levert het op?
  • Schrik niet van zijn directheid
  • Complimenteer de D met de behaalde resultaten en daag daarna uit
  • Houd regie in het gesprek
  • Spreek over uitdagingen en niet over problemen

Aansluiten op de Gele gedragsstijl in de sales

Voor mensen met een gele gedragsstijl is het een goede, open sfeer en een vriendelijke benadering van belang. Zij worden gedreven door erkenning en zijn gericht op beïnvloeden en inspireren.

  • Zorg voor een goede en leuke sfeer
  • Laat de I praten en zorg ervoor dat de I je aardig vindt
  • Verdiep je in de ander door vragen te stellen je betrokkenheid te tonen
  • Reageer enthousiast en optimistisch zonder jezelf te verliezen
  • Betrek de mening van zijn bekenden in het gesprek
  • Richt je op de positieve kanten en mogelijkheden
  • Breng je verhaal luchtig en met humor
  • Luister actief en sluit aan met sprekende voorbeelden

Aansluiten op de Groene gedragsstijl in de sales

De groene gedragsstijl kenmerkt zich door een stabiele werkomgeving, hechte relaties en samenwerken.

  • Kom niet gelijk ter zake, maar maak eerst een praatje en toon interesse.
  • Hanteer een vriendelijke en rustige benadering.
  • Praat over gezelligheid en fijne relaties
  • Stel de ander op zijn gemak en neem de tijd
  • Hij wordt niet graag voor het blok gezet; geef hem de ruimte
  • Help de ander met het maken van een goede keuze
  • Houd de toon rustig en voorkom conflicten
  • Zet alles nog eens op een rijtje en kom er op terug

Aansluiten op de Blauwe gedragsstijl in de sales

Mensen met een blauwe gedragsstijl vinden kwaliteit, nauwkeurig en details belangrijk.

  • Wees goed voorbereid en kom op tijd; niet te vroeg of te laat
  • Houd afstand en wordt niet te amicaal
  • Breng structuur aan in het gesprek en hanteer een agenda
  • Houd het zakelijk en stel geen persoonlijke vragen
  • Beperk je tot de feiten een aantoonbare data
  • Kom je afspraken altijd na en stuur een samenvatting
  • Neem niet meer tijd dan is afgesproken
  • Voorkom risico’s en bied zekerheden of garanties

 

Ook voor (verkoop)trainingen zijn DISC-analyses toepasbaar. Lees hier wat de meerwaarde van DISC bij een training kan zijn.