Nu ook DISC teamrapporten beschikbaar!

DISC in sales

Sales is echt een vak. En net als voor veel mensen die werkzaam zijn in elk ander specifiek vak geldt: de een is nu eenmaal beter in dan de ander. En toch ook zijn er dingen die je zelf kunt aanleren, waardoor je als verkoper succesvoller wordt. Door je communicatie bijvoorbeeld aan te passen op die van de klant, verloopt een salesgesprek soepeler. Met de juiste woorden, houding en gedrag wordt jij een echte salestijger. In deze blog leggen we je uit hoe.  

Met DISC sales gesprekken voeren

Echte, oprechte aandacht hebben en je verdiepen in de behoefte van de klant vormen misschien wel de belangrijkste ingrediënten. Daarvoor is het natuurlijk essentieel dat je goed en actief luistert. Dus ook horen wat er tussen de regels door wordt gezegd.
Daarnaast is het raadzaam je eigen gedragsstijl aan te passen aan die van je klant. Zorgen voor verbinding, connectie of een klik, hoe je het noemen wilt. Je zult vast gehoord hebben van de gunfactor; een zekere manier van doen en laten waardoor er een setting ontstaat waardoor de ander (in dit geval een klant) je de verkoopt gunt. Hieronder tref je een aantal tips om aan te sluiten op de 4 DISC stijlen in de sales.

Het bepalen van je eigen DISC stijl.  

Voordat je jouw communicatiestijl kunt aanpassen op die van je potentiële klant is het belangrijk om inzicht te hebben in je eigen manier van communiceren. Aan de hand van een DISC-analyse wordt de manier waarop jij communiceert duidelijker. Ben je erachter welke gedragsstijl bij je past? Dan weet je ook wat je sterke punten zijn, en wat jouw valkuilen zijn. Dat is essentieel voor het voeren van (sales)gesprekken met anderen. 

Het bepalen van de DISC stijl van je potentiële klant 

Om effectief te communiceren met je potentiële klant is het essentieel om de gedragsstijl van de ander te kunnen herkennen. Daar kun je dan jouw manier van communiceren op afstemmen. Iedereen heeft een combinatie van de vier verschillende gedragsstijlen maar vaak zie je dat één of twee van de stijlen het sterkst aanwezig is. Hoe je de gedragsstijl van de ander kunt herkennen, lees je in de blog die we daar al eerder over schreven. 

Aansluiten op de rode gedragsstijl in de sales

Mensen met deze gedragsstijl worden gedreven door resultaten, uitdagingen en vrijheid. Hoe kun jij hier op inspelen tijdens een sales gesprek? Pas onderstaande tips toe! 

  • Kom zelfverzekerd over en laat blijken dat je weet waar je het over hebt
  • Richt je op de hoofdlijnen, beperk details en houdt het gesprek kort
  • Beperk je smalltalk en kom direct ter zake
  • Focus op de resultaten; wat levert het op?
  • Schrik niet van zijn directheid
  • Complimenteer de D met de behaalde resultaten en daag daarna uit
  • Houd regie in het gesprek
  • Spreek over uitdagingen en niet over problemen

Aansluiten op de gele gedragsstijl in de sales

Voor mensen met een gele gedragsstijl is het een goede, open sfeer en een vriendelijke benadering van belang. Zij worden gedreven door erkenning en zijn gericht op beïnvloeden en inspireren. Het is dan ook erg belangrijk om tijdens je salesgesprek rekening te houden met deze DISC stijl. Doe daarom het volgende: 

  • Zorg voor een goede en leuke sfeer
  • Laat de I praten en zorg ervoor dat de I je aardig vindt
  • Verdiep je in de ander door vragen te stellen je betrokkenheid te tonen
  • Reageer enthousiast en optimistisch zonder jezelf te verliezen
  • Betrek de mening van zijn bekenden in het gesprek
  • Richt je op de positieve kanten en mogelijkheden
  • Breng je verhaal luchtig en met humor
  • Luister actief en sluit aan met sprekende voorbeelden

Aansluiten op de groene gedragsstijl in de sales

De groene gedragsstijl kenmerkt zich door een stabiele werkomgeving, hechte relaties en samenwerken. Om ervoor te zorgen dat jouw groene potentiële klant voor jou kiest moet je rekening houden met het volgende: 

  • Kom niet gelijk ter zake, maar maak eerst een praatje en toon interesse
  • Hanteer een vriendelijke en rustige benadering
  • Praat over gezelligheid en fijne relaties
  • Stel de ander op zijn gemak en neem de tijd
  • Hij wordt niet graag voor het blok gezet; geef hem de ruimte
  • Help de ander met het maken van een goede keuze
  • Houd de toon rustig en voorkom conflicten
  • Zet alles nog eens op een rijtje en kom erop terug

Aansluiten op de blauwe gedragsstijl in de sales

Mensen met een blauwe gedragsstijl vinden kwaliteit, nauwkeurig en details belangrijk. Dankzij de DISC analyse ben jij goed voorbereid op het sales gesprek en communiceer je als volgt: 

  • Wees goed voorbereid en kom op tijd; niet te vroeg of te laat
  • Houd afstand en wordt niet te amicaal
  • Breng structuur aan in het gesprek en hanteer een agenda
  • Houd het zakelijk en stel geen persoonlijke vragen
  • Beperk je tot de feiten en aantoonbare data
  • Kom je afspraken altijd na en stuur een samenvatting
  • Neem niet meer tijd dan is afgesproken
  • Voorkom risico’s en bied zekerheden of garanties

DISC toepassen in sales

Ook voor (verkoop)trainingen zijn DISC-analyses toepasbaar. Lees hier wat de meerwaarde van DISC bij een training kan zijn. Heb je vragen over de DISC analyse of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan gerust contact met ons op via info@discboulevard.com of bel naar +31 (0) 85 004 33 49 

Meer DISC artikelen lezen?